泉州好兄弟装饰公司简介

我们的服务理念:全力创新,提升管理,注重细节,追求完美,永远真诚

我们秉承:以品质赢得客户,以服务留住客户,以质量感动客户,以市场拉动品牌,以品牌推动市场的的管理理念,秉持专业精神,专注核心优势,追求卓越品质,精益求精,始终如一,以打造中原的泉州装修公司为目标而不懈奋斗

企业工作作风

刻苦认真,办事高效,追求卓越

好兄弟服务理念

我们的企业使命:为您打造一个舒适而又温馨的家园

我们的企业宗旨:顾客至上,精益求精,推陈出新,至善至美

我们的经营理念:诚信经营,以人为本

企业管理方针

守法规,抓预防,提升安全环境意识;

重承诺,铸精品,创新发展永无止境

好兄弟装饰服务流程

咨询服务:*咨询,来访接待,业主指定或公司指派设计师;

上门*测量:验房,出初步方案,概算;

设计沟通:确认方案,签设计合同,出施工图或效果图,做预算;

签订装饰合同:确定施工图及材料,核对预算,签施工合同;

进场施工:业主提供相关材料,办理入场手续,按合同规定缴纳进度款;

竣工验收:完工后业主,管理处工程监理,项目经理共同参与验收;

好兄弟装饰售后服务体系

温馨24小时"售后服务体系

"温馨24小时"售后服务体系

管理质量保障体系*重要的一环是客户服务

服务创造价值,以"温馨"为服务的核心价值,建立一套成熟的客服体系

阶段:开工前准备

客服部工地开工前准备好开工必用的报价,图纸等资料,待派单后交给责任监理

并监督设计师,监理进行工地交底

第二阶段:施工中回访

客服部每周对在施工地进行回访,关注客户的需求和工地的每一个施工流程

监督设计师每周进行工地检查和施工效果指导,监督监理的材料验收单的签证

第三阶段:保修服务

工程施工完毕,客服部向客户开具盖有保修专用章的保修卡,详细注明客户姓名,*,开工日期,竣工日期,保修期限等

建艺采用的是超国标保修标准,主体工程保修两年,隐蔽工程保修五年

保修期满之后,终身服务*,只酌情收取工本费

第四阶段:"温馨24小时"售后服务体系

以"为您营造一个温馨的家"为服务的核心价值观,构建"温馨24小时"售后服务体系,迅速处理客户提出的质疑和问题

只要客户拨打,客服部会在24小时内对售后问题进行反馈处理,48小时内专业维修队伍上门提供维修服务,用客户在"维修反馈单"的客户意见栏里的评价作为维修人员的考核标准,将的售后落实到每一个细节深处